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电源SPD安装流程
监控防护拓扑图
信号SPD安装流程
可视对讲拓扑图
道闸系统拓扑图
消防系统拓扑图
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红外广播拓扑图
立杆接地拓扑图
污水处理拓扑图
电力PLC拓扑图
外部防雷拓扑图
 
销售服务承诺
2018-9-25  

拓牌倍普为用户提供专业化服务

售前服务:

1、资料:拓牌倍普将免费为用户和签约合作伙伴提供产品技术手册、行业解决方案。
2
、咨询:签约合作伙伴、用户,在VITSON产品应用中有关技术问题可通过网络/电话/传真/电邮的形式求助,VITSON服务人员将会及时给予回复。
3
、培训:为用户、签约合作伙伴提供技术培训(讲座)。
4
、设计:对复杂工程项目的投标或跟进,拓牌倍普为用户、签约合作伙伴在防雷产品配置方面给予全力支持。


售中服务:

1、现场勘查:为用户、签约合作伙伴免费提供现场勘察服务。
2
、现场安装指导:为用户、签约合作伙伴免费提供现场安装指导服务。
3、现场培训:为用户、签约合作伙伴提供现场运行维护及应急情况的基本培训。


售后服务:

1、产品保修:拓牌、VITSON是我司拥有的自主品牌,本公司所销售的产品保证是原厂生产的合格优质产品,并提供五年承诺服务。在购买日起两年内,如因产品质量问题,本公司给予更换同类产品;后三年本公司对所销售的产品提供免费维修,只收回维修工本费。

2、产品保换:凡购买本公司产品5个工作日内,如需更换其它产品,在外观、包装及性能完好的情况下,可以给予更换,差额另补,同类产品如确保完好情况下给予免费更换。

3、产品保险:各类产品均附有产品责任保险,因产品责任引起事故的损失,将按照保险条例进行赔偿,每次雷击事故最高赔偿金额为人民币壹佰万元,每人限额贰拾万,累计赔偿限额三佰万元。

4、服务响应:提供技术咨询、日常维护知识及安装指导等服务,客户响应时间为一个工作日,提供7*24小时服务热线。

5、服务热线:产品售后服务请电020-34698932,由我司所确认的专职人员提供服务。

6、质保期外保修:对保用期外的VITSON产品维修,视实际情况收取费用,如确定无法维修,产品回寄给客户。


售后声明:

广州拓牌倍普电子有限公司拥有以上有关条款的解释权。

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